[Dd_LynCh]

Türkiye'de çok çok iyi bir online alışveriş sitesi yok ne yazık ki. Var olanlar içinde ideefixe kötünün iyisi durumunda. Çünkü diğerlerine göre daha uzmanlaşmış gibi duruyor. Aslında ilk açıldığında bu uzmanlaşmış olma durumu daha iyiydi, sadece kitap satıyorlardı. Daha sonra ürün yelpazesi genişleyince kaliteyi bozdu.

Kitapyurdu sadece kitap satma iddiasıyla açılmış olmasına rağmen, hem iğrenç görsel tasarımı hem de yüksek fiyatlarıyla hiç cazip değil. Tüketicide alışkanlık yaratmadan yüksek fiyat politikası uygulamaları bence bu işten hiç anlamadıklarını gösteriyor.

En iyi fiyatlar normalde Hepsiburada'da. Normalde diyorum çünkü bu ideefixe'in fuarı sayesinde fiyatları Hepsiburada'nın altına inmiş durumda. Fakat Hepsiburada kadar laubali, amatör, iğrenç bir alışveriş sitesi daha yok bence. Aldığınız üründe sorun çıkarsa sizi hiç adam yerine koymuyorlar ve aylarca uğraştırabiliyorlar. Bunu nedeni devasa cirosu. Ucuz fiyat politikası sayesinde iyi iş yapıyorlar, çok sağlam bir müşteri hizmetleri sunuyor olma iddiasında değiller.

Bidolu'da işe profesyonelce yaklaşmaya çalışan ama çok yerde hata yapan bir site. En büyük hataları da stok takibi konusunda çok çok zayıf olmaları. Stoklarında var gözüken 10 tane dvd alırsınız 4-5 tanesi ellerinde yoktur, bulamazlar, dağıtıcı göndermez vs... Ürünleri gönderdik derler, 3 gün sonra arayıp "ürünlerden birini bulamadık, eksik göndersek olur mu" diye sorarlar. Bidolu amatörlük yani...

Bugüne kadar hiç denemediğim GarantiAlışveriş, Weblebi, Vesaire gibi sitelerin fiyatları ciddi yüksek ama nasıl hizmet veriyorlar bilmiyorum.

Şahsi düşüncem, online alışveriş sitelerinin alanlarında uzmanlaştıkları ölçüde başarılı olduğu. Ya da en azından olması gerektiği, çünkü KitapYurdu ve DijitalCenter gibi kötü örnekler de var. Fakat zamanla rekabet artacak ve kalite yükselecektir sanıyorum ve umuyorum. Biz tüketicilere düşen ise şu aşamada kaliteli hizmet vermeye çalışan yerlere destek olmak ve kaliteli hizmetin prim yaptığını site sahiplerine göstermek ve kalitenin hizmetin artmasını sağlamak... Fakat HepsiBurada prim yaptığı sürece bu pek mümkün gözükmüyor.