bir ihtimal hizmetin iki sunucu üzerinden veriliyor olabilir ve sen yedek sunucu üzerinde siteni barındırıyor olabilirsin, yaptığın değişiklikler yedek sunucuya 3-4 saat sonra yansıyor olabilir. dns asıl sunucuya çözülmüyor olabilir yani direk yedek üzerinden hizmet alıyor olabilirsin. eğer dns ler doğru ise hizmet aldığın yer değişiklikleri geç aktarıyor demektir bu da onların bir problemi.
ama bir ftp client ile dosya gönderdiğinde gene ftp clientta yaptığın değişiklikleri göremiyorsan o zaman piskomanyak bir durum var ortada demektir. sadece ftp client ile yaptığın değişiklikleri
web sitende browser ile geç görüyorsan yukarıdaki söylediğim geçerlidir.